Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Sophia Avenue (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat sur notre site web (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte de modifications apportées à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous recueillons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire appliquer toute condition de service applicable, ainsi que protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles informations personnelles nous recueillons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous employons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations relatives à la commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation du paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Informations relatives au compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d’autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
Informations relatives au service client, y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous.

Informations que nous recueillons concernant votre utilisation

Nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »).

Informations que nous obtenons de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de fournisseurs, de prestataires de services, de processeurs de paiement et d’autres tiers qui prennent en charge notre Site et nos Services.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services
Marketing et publicité
Sécurité et prévention de la fraude
Communication avec vous et amélioration des services

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de supprimer ou de refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :

Fournisseurs ou tiers qui fournissent des services en notre nom.
Partenaires commerciaux et marketing.
Sociétés affiliées.
Autorités légales et réglementaires si la loi l’exige.

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Sites web et liens de tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, vous devez consulter leurs politiques en matière de confidentialité et de sécurité.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations, mais aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux exigences légales et opérationnelles.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits suivants :

Droit d’accès / de savoir
Droit à l’effacement
Droit de rectification
Droit de vous opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée
Limitation du traitement
Retrait du consentement
Recours
Gestion des préférences de communication

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

Utilisateurs internationaux

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de votre pays, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert et des garanties reconnus.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter.

Nom du magasin :
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Numéro d’enregistrement de l’entreprise :
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